Soms resulteert een eenvoudige opdracht in een nauwe, jarenlange samenwerking. Een mooi voorbeeld hiervan is de manier waarop Sandoz B.V. in Jubels een betrouwbare partner vond. Sandoz is een leverancier van medicijnen, die over de hele wereld actief is. Het bedrijf heeft als doel medicijnen wereldwijd beter betaalbaar en beschikbaar te maken. Een eenvoudige opdracht om visitekaartjes te drukken, leidde tot een langdurige samenwerking, waarbij Jubels meer doet dan alleen drukwerk. Of, zoals Jeroen van Druenen het verwoordt: “We denken echt met elkaar mee en hebben regelmatig contact. Daardoor zijn we heel close.”
Een voorbeeld van de diensten die Jubels voor Sandoz levert, is de webshop waarin het bedrijf gepersonaliseerd drukwerk kan bestellen. De website werkt met het softwareprogramma XMPie, waardoor medewerkers eenvoudig bestaand drukwerk zoals folders en bijsluiters over geneesmiddelen kunnen bestellen. Daarna levert Jubels het drukwerk waar mogelijk direct uit voorraad. Niet al het drukwerk is op voorraad beschikbaar omdat medische informatie vaak aan veranderingen onderhevig is. Drukwerk waarvan de tekst vaak verandert, print Jubels direct na de bestelling zodat Sandoz hier uiterlijk de volgende werkdag over kan beschikken.
Jeroen van Druenen, directeur van Jubels, is nauw betrokken bij de werkzaamheden voor Sandoz. “Omdat Sandoz actief is in de medische sector, gelden er strenge eisen voor wie toegang heeft tot het drukwerk. Daarom ligt het drukwerk voor Sandoz altijd in een veilige omgeving achter slot en grendel. Het drukwerk is dus alleen toegankelijk voor medewerkers die erbij betrokken zijn. Zij houden de website up-to-date, zodat alle informatie actueel blijft voor de klanten van Sandoz, waaronder apothekers en huisartsen. Dat is belangrijk, want dagelijks komen er tussen de twee en tien drukwerkopdrachten binnen via de gepersonaliseerde webshop voor Sandoz.”
“Behalve de activiteiten voor de webshop voor drukwerk doen we nog meer voor Sandoz”, vertelt Jeroen. “We denken bijvoorbeeld mee over de informatieve materialen van het bedrijf. Momenteel werken we bijvoorbeeld aan patiëntenmaterialen van een geneesmiddel voor kinderen met een groeiachterstand. Samen met een reclamebureau werken we aan een starterskit met uitleg voor ouders/verzorgers en hun kind. Verder zitten er onderdelen in waarmee de kinderen hun ontwikkeling kunnen bijhouden, zoals een groeikalender.”
Jeroen vervolgt: “We werken voor dit soort opdrachten nauw samen met de brandmanagers van de productgroepen waar het drukwerk voor is. Ze voorzien ons frequent van informatie en we overleggen regelmatig, zodat de brochures, folders en andere printmaterialen perfect aansluiten bij de doelgroep. We zijn niet alleen uitvoerder, maar bewaken ook de huisstijl, houden het overzicht, brengen structuur aan in de werkzaamheden en zorgen dat alle spullen op tijd op de juiste plek zijn. Daardoor zijn we ook heel close met Sandoz. Toen ik een keer wat langer ziek was, kreeg ik een kaartje van de brandmanagers waarin ze me beterschap wensten. Dat is de relatie die we met elkaar hebben opgebouwd.”
“Het is mooi om terug te blikken en te zien hoe zo’n goede samenwerking is ontstaan uit een relatief eenvoudige opdracht om visitekaartjes te printen. Met name de manier waarop we met elkaar omgaan maakt dat we heel prettig samenwerken met Sandoz. Het is een samenwerking die verder gaat dan alleen wat velletjes op aanvraag drukken; we zijn echt partners in crime. We denken mee vanuit onze ervaring en kennis over de beste oplossing voor Sandoz. Dat we zo een stukje meerwaarde kunnen bieden geeft een goed gevoel. Een goede samenwerking is namelijk het beste medicijn om tot de beste resultaten te komen.”
